Sorotan.id — Sekretaris Daerah Provinsi Sumatera Barat (Sekdaprov Sumbar), Arry Yuswandi melakukan kunjungan kerja ke Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kota Payakumbuh, Senin (19/1/2026). Peninjauan ini dilakukan sebagai bagian dari upaya Pemerintah Provinsi Sumbar untuk menjaga kualitas layanan publik, khususnya di sektor pendapatan daerah.
Dalam kunjungan tersebut, Sekdaprov meninjau langsung alur pelayanan, fasilitas pendukung, serta berdialog dengan petugas dan masyarakat yang sedang melakukan pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Arry Yuswandi menegaskan Samsat merupakan salah satu wajah pelayanan pemerintah yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Oleh karena itu, pelayanan harus diberikan secara cepat, transparan, dan berorientasi pada kenyamanan wajib pajak.
“Kita ingin memastikan pelayanan di Samsat berjalan dengan baik, tertib, dan sesuai standar. Masyarakat harus merasa terlayani dengan mudah, cepat, dan jelas,” ujar Arry Yuswandi.
Ia juga menekankan pentingnya sinergi antara seluruh unsur yang tergabung dalam Samsat, baik dari Pemerintah Daerah, Kepolisian, maupun Jasa Raharja. Menurutnya, mustahil pelayanan prima dapat diberikan jika sinergitas di internal Samsat tidak terbangun.
“Semua unsur yang ada di Samsat harus satu semangat yakni melayani dengan sepenuh hati. Jagan ada ego sektoral, harus kompak,”tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Sekdaprov juga mengingatkan jajaran Samsat untuk terus menjaga integritas dan profesionalisme dalam menjalankan tugas, serta menjadikan masukan masyarakat sebagai bahan evaluasi berkelanjutan.
Ia berharap, Samsat Kota Payakumbuh dapat menjadi contoh bagi unit pelayanan lain tentang bagaimana menghadirkan pelayanan publik yang prima, sejalan dengan upaya Pemerintah Provinsi Sumbar mewujudkan tata kelola pemerintahan yang responsif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (adpsb/bud)
